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近年來(lái)，隨著信息科技的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及，大大拓寬了人們獲取信息的渠道，而網(wǎng)絡(luò)幾乎成為消費(fèi)者了解汽車(chē)產(chǎn)品和品牌的主要渠道，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解車(chē)市行情、選擇車(chē)型和商家等。之后汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始大膽采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能充分發(fā)揮企業(yè)與客戶(hù)的互相交流優(yōu)勢(shì)，而且企業(yè)可以為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，是一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)模式。下面創(chuàng)新互聯(lián)在這里給大家介紹汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣該怎么做?
很多汽車(chē)廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模的建設(shè)在線(xiàn)渠道支持經(jīng)銷(xiāo)商的售前、售中、售后服務(wù)和客戶(hù)管理。然而，線(xiàn)上銷(xiāo)售對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高卻不明顯，僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣和集客，成交率低下，鑒于汽車(chē)產(chǎn)品的特殊性，為了成功開(kāi)發(fā)線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，需要考慮以下五個(gè)方面：
1、線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，必須要保證和引導(dǎo)售后服務(wù)體系對(duì)線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的服務(wù)支持
未來(lái)的消費(fèi)者更傾向于選擇多樣化的銷(xiāo)售形式，這意味著需要開(kāi)發(fā)集成銷(xiāo)售系統(tǒng)平臺(tái)，整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，移動(dòng)客戶(hù)端，社交平臺(tái)和個(gè)人主頁(yè)等形式的在線(xiàn)銷(xiāo)售。但是網(wǎng)絡(luò)上面消費(fèi)很難建立網(wǎng)絡(luò)相互的信任，因此需要一個(gè)可信和可靠的系統(tǒng)能夠有效處理下訂單、支付等線(xiàn)上問(wèn)題。
2、調(diào)整線(xiàn)上線(xiàn)下，保持不同的產(chǎn)品組合策略
為了拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售同時(shí)避免線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的沖突，汽車(chē)產(chǎn)商需要把握線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道的平衡。渠道之間不應(yīng)該互相沖突，應(yīng)形成互相補(bǔ)充的局面。對(duì)于公司的每一類(lèi)產(chǎn)品，公司需要決定哪些部分或者哪些銷(xiāo)售流程可以在線(xiàn)銷(xiāo)售。在決策過(guò)程中，需要有一個(gè)明晰的銷(xiāo)售策略，同時(shí)需要銷(xiāo)售部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)商共同參與決策。
3、提供明確的優(yōu)惠措施
消費(fèi)者在使用線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道必須享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。就像前文中說(shuō)的，可以采取多種方式激勵(lì)消費(fèi)者使用線(xiàn)上渠道。我們需要向消費(fèi)者傳遞線(xiàn)上渠道的便捷性。根據(jù)產(chǎn)品的不同，我們可以推出定制服務(wù)(如網(wǎng)上預(yù)定和特別定制)。與直接降價(jià)不同，優(yōu)惠措施可以包括一系列配套措施，如更精美的包裝，更靈活的融資貸款，更快捷的產(chǎn)品配送，更體貼的售后服務(wù)。這種優(yōu)惠措施的定制需要結(jié)合不同地區(qū)消費(fèi)者的具體偏好。
4、獲得經(jīng)銷(xiāo)商的支持
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售非常依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣需要獲得經(jīng)銷(xiāo)商的支持。生產(chǎn)產(chǎn)商在決定分銷(xiāo)渠道和定價(jià)策略的時(shí)候，必須要考慮到經(jīng)銷(xiāo)商的利益。總之，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該參與線(xiàn)上銷(xiāo)售過(guò)程，并通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售獲利。
5、誘之利益，引導(dǎo)客戶(hù)
每一種渠道的有效性依賴(lài)于消費(fèi)者對(duì)其的信心。消費(fèi)者必須要了解新渠道的功能、可靠性以及其帶來(lái)的利益好處。汽車(chē)廠(chǎng)商需要通過(guò)一次成功的線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)去贏得消費(fèi)者的信任。這要求網(wǎng)上銷(xiāo)售可以提供一整套的汽車(chē)產(chǎn)品(如裝飾品，導(dǎo)航設(shè)備)以及相關(guān)服務(wù)(如駕駛說(shuō)明)，同時(shí)還需要建立起一套可靠的流程。
新聞名稱(chēng)：汽車(chē)行業(yè)該如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣？
標(biāo)題來(lái)源：http://www.jiaoqi3.com/view/28145.html
